Образец претензии в управляющую компанию по затоплению

Содержание

Досудебная претензия по заливу квартиры – образец документа | Юрист по недвижимости – сопровождение и защита

Образец претензии в управляющую компанию по затоплению

МНОГИЕ ВЛАДЕЛЬЦЫ ПОСТРАДАВШИХ ОТ ЗАЛИВА КВАРТИР «по горячим следам» спешат подавать документы в суд, принимая во внимание «необязательность» претензионного порядка для подобных споров. Однако опыт показывает, что проблема часто решается быстрее и проще, после отправки виновнику потопа претензии – письменного требования о возмещении ущерба. 

Стоит ли подавать претензию соседям?

ПРЕДПОЛОЖИМ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ ПРОИЗОШЁЛ ПО ВИНЕ СОСЕДЕЙ СВЕРХУ (забытый кран, неисправная стиральная машинка, засор в раковине, нарушение технологий при ремонте и т.д.). Стоит ли в этом случае направлять претензию о возмещении ущерба, причинённого заливом квартиры?

Российское законодательство гласит, что этот этап не является обязательным: потерпевший может обратиться в орган правосудия сразу, сохраняя драгоценное время. Но всё же следует сначала подготовить претензию, и вот почему: 

1. Грамотно составленный документ, содержащий отсылки к статьям законов и чёткие расчёты, как правило, производит большое впечатление на виновного субъекта, даёт понять, что оппонент настроен решительно. Многие граждане очень боятся ввязываться в судебные разбирательства, поэтому предпочитают добровольно выполнить обозначенные в претензии требования.

2. Для граждан намного выгоднее согласиться с претензией, чем в дальнейшем компенсировать не только ущерб, но и все судебные расходы (на юриста, нотариуса, госпошлину, судебную экспертизу, независимую оценку и т.д.). Отправка претензии выгодна и потерпевшей стороне, поскольку ей не нужно тратиться на судебное представительство и оплачивать госпошлину.

3. Потерпевшая сторона с помощью претензии может добиться получения выплат достаточно быстро (как правило, в претензии указывается срок на добровольную выплату от 10 до 30 суток). Кроме того, суды в 99 % случаев спрашивают о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора, и лучше просто предоставить копию требования, чем вступать в перепалку с судьёй.

Помимо содей или Управляющей компании виновником залива может выступать Фонд капитального ремонта, осуществляющий плановые или капитальные работы в многоквартирном доме.

В указанный Фонд все собственники жилого помещения осуществляют регулярные перечисления на капремонт и именно он в большинстве случаев выступает в роли ответчика при заливе жилого помещения с крыши дома или чердака.

Претензия в УК (ТСЖ) по заливу квартиры

ЕСЛИ ВИНОВНИКОМ ПРОИСШЕСТВИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСПЛУАТИРУЮЩАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и залив произошёл в результате виновных действий сотрудников или некачественного обслуживания дома, то претензию к УК или ТСЖ по заливу квартиры составлять также крайне желательно.

Дело в том, что данные отношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это значит, что в случае отказа Управляющей компании от добровольного исполнения требований гражданина, в дальнейшем ей может быть назначен штраф в размере 50 % от суммы, заявленной в иске. Этот штраф взыскивается в пользу потерпевшего субъекта.

Под действие закона о защите прав потребителей попадают также все споры со страховой компанией, если та незаконно отказала в выплате либо снизила размер возмещения.

При этом стоить отметить, что споры в отношении коммерческих помещений, например, если пострадал от залива товар в магазине, не предусматривают подобного штрафа и подлежат рассмотрению в арбитражном суде.

Кроме того, гражданин может указать, что в случае невыполнения требований он будет вынужден обратиться в Жилинспекцию, Роспотребнадзор, Прокуратуру и иные органы: это станет дополнительным стимулом к выплате для нарушителя.

Потерпевший должен позаботиться о наличии документов, подтверждающих вручении претензии. Это может быть собственноручная подпись виновника на втором экземпляре документа либо оригинал описи вложения и почтовой квитанции об отправке требования в адрес ответчика — предполагаемого виновника залива.

Не следует забывать про правильное уведомление сторон, причастных к делу о заливе, о дате составления Акта сотрудниками Управляющей компании, проведения независимой оценки повреждений недвижимости, мебели и техники, либо дополнительных микологических исследований проявившихся позднее плесени и грибка.

https://www.youtube.com/watch?v=mNkP4_oOkVA

Если гражданин решит пропустить претензионный порядок урегулирования споров, то в дальнейшем суд не назначит Управляющей компании штраф, предусмотренный законом «О защите прав потребителей», так как доказательств того, что УК проигнорировала требования потребителя, не будет.

Отсутствие уведомления даст Ответчику аргументы для возражений против иска и он сможет утверждать, что осмотры происходили в отсутствие заинтересованного лица, вследствие чего не могут быть объективными и попросит исключить их из числа доказательств по делу.

В суде Управляющая компания часто говорит об обязательности соблюдения претензионного порядка, ведь он предусмотрен в договоре управления многоквартирным домом, который, как правило, никто в глаза не видел, но который можно найти на сайте Вашей УК или ТСЖ.

Стоит отметить, если виновники залива — соседи, которые совершенно не идут на контакт, открыто заявили об отсутствии желания платить за ущерб, либо ведут асоциальный образ жизни, и к ним по-просту страшно обращаться, то не следует терять время, необходимо сразу подавать иск в суд.

Что можно потребовать в претензии

ВОЗМЕЩЕНИЮ ПОДЛЕЖАТ ВСЕ РАСХОДЫ, понесённые пострадавшей стороной, которые явились следствием залива, которые необходимы для восстановительного ремонта и защиты нарушенных прав. Кроме того, законом предусмотрены некоторые компенсации «сверх того», вроде штрафа по ЗПП и небольшого морального вреда.

I. РАСХОДЫ НА РЕМОНТ. Первой и основной статьёй расходов при заливе, конечно же являются затраты на осуществление восстановительного ремонта повреждённого имущества.

В случаях залива квартиры кипятком или сточными водами из канализации ущерб может достигать нескольких миллионов рублей.

Так было в одном из наших дел о возмещении ущерба от залива в элитном жилом комплексе в центре Москвы в 2019 году.

II. СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ. Вторая по величине статья затрат после восстановительного ремонта пострадавшего имущества.

Судебные разбирательства по заливам, с учётом времени на соблюдение досудебного порядка, могут продолжаться до полутора — двух лет.

Такие сроки возникают при обжаловании решения суда в апелляционной, кассационной и надзорных инстанциях, часто споры о заливах доходят до Верховного суда.

III. РАСХОДЫ НА ЭКСПЕРТИЗУ.

Все затраты на привлечение специалистов для определения размера восстановительного ремонта, стоимости пострадавшей мебели и техники, на последующую за этим микологическую (плесень и грибок), а также судебную экспертизу подлежат возмещению с виновника залива. А в случае отказа в удовлетворении исковых требований, ложатся на заявителя, проигравшего судебный спор.

IV. ШТРАФ 50 % ОТ ВЕЛИЧИНЫ УЩЕРБА. Правильнее будет сказать, что штраф составляет пятьдесят процентов от присужденной судом суммы, размер которой так же определяется судом.

Взыскать подобный штраф можно только в споре с Управляющей компанией или Фондом капитального ремонта, на которых распространяется действие Закона о защите прав потребителей.

А вот в споре с соседями указанный закон уже не применим.

V. ВОЗМЕЩЕНИЕ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА. В судебной практике России как то «не сложилось» с компенсацией морально ущерба.

Все выплаты, присуждаемые с виновника, настолько мизерные, что являются оскорбительными из-за своего несоответствия перенесённым моральным страданиям.

Например, в деле о взыскании с Управляющей компании в Перово более полумиллиона рублей моральный вред составил 3 000.

Залив квартиры – пример претензии

ПРЕТЕНЗИЯ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ о заливе квартиры (или претензия соседям) – это документ, к которому законодательство не предъявляет строгих требований, следовательно, его форма свободная. Однако гражданам при составлении этой бумаги рекомендуется придерживаться следующей структуры:

  • ФИО, адрес, телефон потерпевшего гражданина;
  • наименование, адрес Управляющей компании (соседа, квартиранта);
  • название документа;
  • изложение обстоятельств дела: кем является заявитель, в какое время был причинён ущерб, что являлось его причиной, какие повреждения были причинены квартире и другому имуществу и т.д.;
  • конкретные требования гражданина и разумный срок их исполнения (потерпевшая сторона может потребовать возмещения ущерба и компенсации всех затрат, например, на проведение независимой оценки стоимости ущерба);
  • перечень прилагаемых документов, например, акта о заливе, акта независимого оценщика о стоимости ущерба, фотографии и прочие материалы;
  • дата и подпись гражданина.

Претензия о заливе квартиры по вине соседей или Управляющей компании не должна содержать оскорблений, угроз, нецензурных выражений: лучше придерживаться официально-делового стиля изложения.

Документ может быть отправлен ценным письмом с уведомлением и описью вложения или передан представителю УК лично: в последнем случае на экземпляре гражданина должна быть проставлена соответствующая отметка (дата, подпись, печать/штамп).

Правильное уведомление необходимо, чтобы в дальнейшем можно было доказать, что такая бумага действительно направлялась виновнику аварии, а также тот факт, что ему предлагалось решить вопрос мирным путём без обращения в суд.

Стоит ли пользоваться образцами претензии

ЧАСТО ПОТЕРПЕВШИЕ, в случае необходимости составить претензию на залив квартиры, образцы подобных документов ищут в Интернете.

С одной стороны, использование готовых шаблонов помогает сэкономить время, но с другой стороны, следует внимательно проверять, кем был составлен данный документ – профессиональным юристом по заливу или кем-то иным, имеющим отдалённое отношение к юриспруденции.

Если ситуация типичная и не требует особой подготовки, граждане могут самостоятельно подготовить заявление к соседу или в ТСЖ о заливе квартиры, образцы которого можно скачать на нашем сайте по следующим ссылкам: 

Если ситуация осложнена множеством нюансов, и вина ответчика не очевидна, то будет лучше, если документ подготовит профессиональный юрист, который учтёт все обстоятельства, судебную практику, а также подберёт статьи закона, непосредственно регламентирующие данные отношения.

В большинстве случаев виновники отказываются от добровольного возмещения ущерба, пытаясь переложить вину либо на Управляющую организацию, если залив произошёл по вине соседа, либо наоборот — на гражданина, если к заливу причастна УК или ТСЖ.

Часто Управляющая компания начинает «изворачиваться» уже на этапе подачи заявления о факте залива (отказывает в принятии), требовании устранить постоянные протечки либо заявления о составлении Акта о причинах и последствиях залива.

Случается, что для установления действительного виновника залива приходится проводить техническую экспертизу, которая разберётся в причинах залива и зоне ответственности для каждого из «подозреваемых».

А если залив, не дай бог, залив произошёл в квартире потерпевшего, Управляющая организация гарантированно «запишет» его в виновники залива, и, чтобы доказать обратное, придётся пройти через процедуру оспаривания фиктивного Акта о заливе.

https://www.youtube.com/watch?v=iZ9QXeEsos4

В любом случае не следует экономить 2 000 — 3 000 рублей на претензии — правильно подготовленная, она помогает разрешить ситуацию с заливом квартиры максимально быстро и без суда.

Важно готовить свою позицию максимально тщательно, с поправкой на каждую конкретную ситуацию, ведь второй попытки для обращение в суд закон не предусматривает.

Источник: https://sup-estate.ru/uslugi/spory-s-nedvizhimostyu/dosudebnaya-pretenziya-po-zalivu-kvartiry-obrazec-dokumenta/

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

Образец претензии в управляющую компанию по затоплению

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Управлением общедомовым имуществом помимо УК могут заниматься другие обслуживающие организации:

  • Жилищник
  • ЖЭУ
  • ЖЭК
  • РЭУ
  • ТСЖ
  • Подрядные организации
  • Иные организации из сферы ЖКХ

Расчет компенсации по ущербу

Величина изначальных требования может складываться из следующих компонентов:

Наименование требованияРазмер, руб
Ущерб согласно отчету об оценке100 000
Пошлина в суд3 000
Услуги оценщика7 000
Услуги юриста38 000
Моральный вред50 000
Пени (3% за день просрочки но не более 100% ущерба)100 000
Штраф (50% от суммы ущерба и штрафа)100 000
Итого:398 000

Как мы видим, ваши судебные издержки включены в сумму иска. Безусловно, суд может снизить общие требования:

  • в первую очередь это коснется морального ущерба — до 3-5 тыс. рублей
  • уменьшит размер пени и штрафов
  • судебный эксперт уменьшит размер ущерба на 10-20%
  • иногда сокращаются на 20-30% расходы на услуги юриста к возмещению

однако, в нашей практике есть случаи, когда требование удовлетворялось полностью!

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании. Узнать как происходит расчет величины ущерба и заказать данную услугу, вы можете по ссылке или звоните  ,  или оставьте контакты и мы перезвоним

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Образец досудебной претензии по затоплению к управляющей компании

От Гражданина РФ    (Ф.И.О., полностью)

Почтовый адрес: (для осуществления переписки, полностью)

Адрес электронной почты: (ivanov@mail.ru)

Телефон: (код города, номер телефона)

В   (наименование управляющей компании, полностью)

Адрес: (для осуществления переписки, полностью)

ПРЕТЕНЗИЯ

(ТРЕБОВАНИЕ) о возмещении ущерба, причиненного чужому имуществу

город Москва                                                                                                                                                                                                                                                               «____» _______________ 2016 года

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

«____» ________________ 2016 года в результате залива квартиры_________________________________, факт чего зафиксирован актом __________________________ от «____» _______________ 20____ года № ______, далее «Акт», составленным в составе комиссии, состоящей из следующих лиц: ПЕРЕЧИСЛИТЬ СОСТАВ КОМИССИИ (Приложение № 2 к настоящей претензии), моему имуществу был нанесен урон.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

В соответствии с Актом _________________________________________ произошел в результате повреждения следующего инженерного оборудования: ______________________________________, находящегося в жилом доме, расположенном по адресу: ____________________________________________, поддержание исправного состояния которого возлагается на управляющую компанию, осуществляющую управление многоквартирным домом.

(ЛИБО: «в результате действий сотрудников управляющей компании, допустивших наступление ____________________________________________ в результате проведения работ по _______________________________________»).

Моему имуществу был нанесен следующий ущерб в результате залива: ПЕРЕЧИСЛИТЬ ПОВРЕЖДЕНИЯ СОГЛАСНО АКТА.

В соответствии с отчетом об оценке размера ущерба от залива от «_____» ______________ 2016 года № _______________________ (Приложение № 4 к настоящей претензии), нанесенного моему имуществу, размер ущерба составляет __________________________________ (_______________________________________________) рублей _____ копеек.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ:

«Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Руководствуясь положениями статьи 1064 ГК РФ, прошу Вас возместить мне материальный ущерб в размере _________________________ (_______________________________) рублей _____ копеек путем перечисления денежных средств на мой банковский счет по следующим реквизитам: р/с № ________________________________ в __________________________________, БИК ____________________, к/с № ____________________, назначение платежа: «Возмещение материального ущерба», получатель платежа: ____________________________________________.

В случае, если в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты получения Вами настоящей претензии требование о возмещении материального ущерба не будет исполнено, оставляю за собой право обратиться за защитой своих законных прав в судебном порядке, при этом, обращаю Ваше внимание на то, что в случае удовлетворения моих требований в судебном порядке с Вас, помимо суммы материального ущерба, также будут возмещены судебные расходы и издержки.

Приложение:

  1. Свидетельство о государственной регистрации права (копия);
  2. Акт № _____ от «____» _______________ 20___ года (копия);
  3. Выписка из журнала ОДС ____________ от «____» ___________ 20___ года (копия);
  4. Отчет об оценке ущерба № ________ от «____» ____________ 20___ года (копия).

Гражданин РФ  (подпись)

Скачать досудебную претензию

Досудебная претензия к управляющей компании (Word)

Автор публикации: Филипп Володяев

Источник: https://notiss.ru/pretenziya-v-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Образец претензии в управляющую компанию или ЖЭК о затоплении квартиры, акт о заливе, образец искового заявления в суд

Образец претензии в управляющую компанию по затоплению

В случае залива квартиры россияне могут обратиться в УК или ЖЭК для устранения нарушений, определения причин затопления, доказательств вины и возмещения компенсации за причиненный ущерб. Если представители организации, обязанной производить уход и ремонт имущества, отказываются решать проблему мирным путем, то граждане могут направить исковое заявление в суд.

Рассмотрим возможные варианты заявлений, претензий – и укажем, как их правильно оформить.

статьи:

Образец претензии В УК или ЖЭК о заливе квартиры по их вине – правила написания документа

Направляя претензионное письмо в Управляющую компанию или ЖЭК, вы должны учитывать такие правила написания и составления документа:

  1. Распределите заявление-претензию на 3 части: вступительную, основную и заключительную.
  2. Во вступлении будет оформляться «шапка». В ней должны быть прописаны данные директора УК, в которую вы направляете заявление, название компании, а также сведения о заявителе — ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона.
  3. Обязательно должно быть название документа. В нашем случае это — Претензия, либо Заявление. Название оформляется по середине строки, с заглавной буквы. Точка после слова не ставится.
  4. Затем последует основная часть. В ней вы должны сообщить о случившейся проблеме, кратко и понятно расскажите, как произошло затопление, когда, в какое время суток, куда вы обращались за помощью, приезжал ли эксперт-оценщик, был ли составлен акт обследования места, почему вы считаете что вина залива лежит на УК или ЖЭКе и т. п.
  5. В заключении вы должны выставить свои требования. Можно попросить собрать комиссию, которая проверит наличие проблемы и составит соответствующий акт. Также возможно попросить компанию выплатить средства, которые необходимы для ремонта, или обязать представителей проводить ремонт на безвозмездной основе, так как вина затопления квартиры полностью их.
  6. Можно добавить в этой же части, но в другом абзаце, что вы обратитесь в суд и будете решать вопрос в судебном порядке, если ваши требования будут проигнорированы или не исполнены.
  7. При выставлении требований вы должны ссылаться на нормативно-правовые акты, статьи и законы.
  8. В конце документа поставьте дату, свою подпись.

Документ подготовьте в нескольких экземплярах.

Если подаете его лично, то один вариант оставьте себе в подтверждение обращения в УК или ЖЭК.

Готовый бланк заявления-претензии о заливе квартиры по вине УК  или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Пример 3:

Воспользуйтесь данным бланком и примерами при оформлении своего заявления. Впишите в него свои данные и опишите ситуацию, которая сложилась у вас.

Образец и готовый бланк акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании или ЖЭК

Специалисты Управляющей компании или ЖЭКа должны провести комиссионное обследование места, где произошло затопление, и вынести решение по причине залива квартиры. В комиссию может входит собственник квартиры, управдом и другие должностные лица.

Акт может быть составлен специалистами, но вам нужно знать, в какой форме он составляется. Перед подписанием акта обязательно проверьте все внесенные данные и сведения.

Одна малейшая ошибка может исключить вину УК или ЖЭКа – и переложит ее на соседей, к примеру, или даже на вас, на владельца квартиры.

Готовый бланк акта о затоплении квартиры можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Образец искового заявления в суд на управляющую компанию или ЖЭК, если квартиру затопило по их вине, но вину они не признают

Исковое заявление в суд должно быть оформлено в соответствии с требованиями, указанными в статьях 131-134 ГПК РФ.

Самостоятельно написать иск вы можете, – но, если не хотите заниматься этим, можете поручить дело опытным юристам.

Кроме оформления документации, они могут представлять ваши интересы в суде.

Иск в суд о возмещении ущерба при заливе квартиры должен обязательно содержать такую информацию:

  1. Данные судебной инстанции, в которую подается заявление.
  2. Сведения о заявителе, то есть истце. Обычно прописывают инициалы, адрес проживания и номер телефона для связи.
  3. Информация об ответчике, в качестве которого может выступать УК или ЖЭК, не исполняющий ваши требования.
  4. Название документа.

    Можно просто написать: «Исковое заявление». Но только без кавычек и точки после названия. Оформляется название по середине строки, после «шапки».

  5. О случившейся проблеме. Подробнее следует расписать. Когда произошло затопление, в какой день, в какое время суток, были ли свидетели, куда вы обращались за помощью.
  6. О причинах затопления.

    Если приезжал специалист, то укажите, кто, когда, был ли составлен акт обследования.

  7. О досудебном регулировании вопроса. Обратиться в УК или ЖЭК в момент случившегося затопления вы должны были. Если вы писали письмо, звонили в организацию, то это стоит указать. Приложите копии ваших обращений и ответов от представителей компании.

  8. О требованиях, которые вы выдвигаете к УК/ЖЭК. Например, собрать комиссию и провести обследование квартиры, возместить компенсацию причиненного ущерба.

Для того, чтобы вам было проще оформлять и писать исковое заявление, вы можете воспользоваться готовым бланком (скачать бесплатно здесь в формате WORD).

Вам только останется в него списать всю важную и необходимую информацию.

Привет 1:

Пример 2 бланка искового заявления в суд о затоплении квартиры по вине УК или ЖЭК можно бесплатно скачать здесь в формате WORD

Проблем с оформлением у вас не должно возникнуть. Но если вдруг у вас появились вопросы, задавайте их нашим консультантам на сайте.

Остались вопросы? Просто позвоните нам:

Источник: https://pravo812.ru/dokumenty-blanki-zayavleniya/1038-obrazec-pretenzii-v-uk-zhek-o-zatoplenii-kvartiry-akt-o-zalive-obrazec-iskovogo-zayavleniya-v-sud.html

Как написать претензию в ЖЭК о затоплении квартиры?

Образец претензии в управляющую компанию по затоплению

Бывает, что по возвращении домой можно встретить неприятный сюрприз в виде воды на полу и пятен на потолке. Самое главное – узнать и устранить причину затопления и защитить самые ценные предметы. После этого необходимо подумать о формальностях. Получение компенсации за испорченное жилье будет зависеть от того, вовремя ли подано заявление о затоплении квартиры.

Мирное разрешение ситуации

Следующим шагом после первых предпринятых действий для защиты от повреждений и контроля утечки воды является документирование залива. Лучше всего делать снимки того, что было испорчено. Кроме того, нужно подготовить акт об ущербе в присутствии лица предоставляющего ЖЭК или ТСЖ.

В любых ситуациях мирное урегулирование конфликтов до суда намного лучше, чем судебные тяжбы. Для начала нужно составить заявление в ЖЭК о затоплении или претензию к управляющей компании о возмещении ущерба. Мирное соглашение имеет следующие преимущества:

  • не нужно тратить деньги на исковое заявление о заливе квартиры в виде госпошлины;
  • значительно экономятся время и силы, ведь на разбирательства в суде придется потратить много недель, а часто и месяцев.

Согласно 154 статье ГПК РФ споры по затоплению квартиры могут продолжаться до двух месяцев. Виновник приключившегося наводнения обязан сразу же проинформировать пострадавших о произошедшей ситуации.

Когда инцидент произошел в отсутствии виновного лица, то претензия в управляющую компанию отправляется заказным почтовым отправлением.

Потерпевшие должны показать итоги затопления, чтобы виновник осознал размеры и произвел возмещение ущерба.

На практике самым встречающимся способом разрешения спорных случаев по заливу квартиры является составление двухстороннего соглашения о добровольном погашении произведенного ущерба. В таком документе нужно воспроизвести следующие сведения:

  • факт залития помещения и причины этого;
  • список испорченного имущества и его стоимость;
  • число, когда произошел потоп;
  • дату и подпись сторон.

Все это необходимо для фиксирования добровольного согласия на возмещение убытков, произошедших при затоплении жилья. Рекомендуется установить сроки, в которые виновник должен возместить убытки.

Образец

Скачать образец заявление в ЖЭК о затоплении квартиры

Пишут претензию имя главного инженера ЖЭК, который занимается предоставлением услуг жилищно-коммунального хозяйства. Вся информация о потерпевшем и адресате обращения оформляется справа в верхнем углу заявления. Образец подобного обращения в управляющую компанию состоит из следующей информации:

  • дата и адрес квартиры, подвергшейся потопу;
  • полные сведения о произошедшем потопе с указанием времени;
  • кто зафиксировал факт потопа;
  • подробный список испорченного имущества;
  • какой объект в жилом помещении пострадал;
  • просьбы о составлении акта, выяснение и устранение причин потопа.

Если нарушитель не желает подписать акт, то об этом указывается в документе. Акт пишут на месте происшествия в присутствии виновника и потерпевшего.

Потоп по вине управляющей компании

Залив квартиры по вине управляющей компании случается, когда произошли какие-то поломки в оборудовании многоквартирного дома. Следствием этого бывают, к примеру, протечки с крыши. Для возмещения убытков нужно оформить заявление в управляющую компанию о возмещении ущерба, а также сделать следующее:

  • позвонить в ЖЭУ, чтобы они прислали специалистов и представителей аварийных служб;
  • проконтролировать составление акта о затоплении квартиры по вине управляющей компании, где нужно зафиксировать факт происшествия и повреждение имущества;
  • написать заявление в ЖЭК о затоплении квартиры, в нем указать подробно случившееся и затребовать взыскание убытков, случившихся по вине ЖКХ.

Написанное заявление о заливе квартиры управляющая компания обязана оформить по правилам ФЗ «Об обращении граждан», при этом один бланк следует передать секретарю, а другой с пометками о дате и подписью принявшего документ оставить себе.

Оценка потерь

В случаях, когда управляющая компания не хочет признавать вину и явно стремится избежать ответственности или подвергает сомнению сумму ущерба, которую требует пострадавший, нужно обратиться к экспертам. Это будет связано с дополнительными расходами. Обратите внимание, что точная сумма за оплату работы эксперта будет зависеть от того, какого размера компенсация требуется.

Пострадавший может также сообщить об ущербе в организацию, где он застрахован. Страховая компания выплатит убытки, и после этого будут предъявлены претензии затопившим ЖЭК или УК. Независимо от причины потопа, нужно иметь в виду самые важные правила поведения в этой ситуации. Последовательное их соблюдение поможет возместить ущерб, вызванный затоплением.

В реальности много случаев, когда две стороны при спорной ситуации не в состоянии выяснить точную стоимость затопленного имущества. В таких обстоятельствах следует обратиться в оценочное бюро, которое занимается установлением объема понесенных убытков.

Траты на такие операции разделяют обе стороны по договоренности между ними. Вместо такого документального подтверждения можно оформить расписку о добровольном погашении убытков виновником.

Такая бумага также считается законной и полноценной с точки зрения права.

Следует отметить, что составление расписки или соглашения согласно 71 статье ГПК РФ – это надлежащие письменные доказательства.

Это означает, что при невыполнении обязательств, которые содержатся в документе, можно с полным правом обращаться с исковым заявлением о затоплении квартиры в судебные инстанции.

Там будет вынесено решение об обязательной компенсации ущерба на основании доказательного претензионного документа.

Обращение в судебные органы

Когда виновная сторона не желает компенсировать убытки, то необходимо составить иск о заливе и обратиться в суд.

Скачать образец искового заявления о возмещении ущерба от залива квартиры

По подобным делам не ведутся досудебные разбирательства. Пострадавшая сторона может самостоятельно отправить претензионный документ нарушителю. Если это не привело ни к каким результатам, то потерпевший подает исковое заявление в судебные органы. Для этого нужно выполнить следующее:

  • подготовить полный пакет документации;
  • написать правильно исковое требование;
  • передать документы в приемную;
  • прийти на заседание в суд.

Когда иск составляет менее 50 тыс. рублей, то нужно обращаться в мировой суд, при большей стоимости – в районный.

Стоимость иска устанавливается в соответствии с размером убытков, в него включают судебные издержки, экспертную оценку и траты на адвоката. Все эти расходы включают в иск для взыскания с нарушителя.

Госпошлину нужно внести перед подачей документации. Размер ее находится в прямой зависимости от стоимости искового заявления.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/kak-napisat-pretenziiu-v-jek-o-zatoplenii-kvartiry-5a784d7f5f496758ffaceb8f

Образец претензии в управляющую компанию о возмещении ущерба по затоплению

Образец претензии в управляющую компанию по затоплению

Если жилое помещение было затоплено, получить от управляющей компании деньги в качестве компенсации можно будет лишь в тех случаях, когда нанесенный ущерб был официально засвидетельствован и оценен.

Для этого соответствующие действия нужно предпринять уже в первые часы после инцидента.

Процесс освидетельствования ущерба

После того как ситуация с затоплением жилого помещения была стабилизирована, необходимо действовать по следующему алгоритму:

  • сделать максимальное количество фотографий и видеороликов, которые иллюстрируют нанесенный ущерб. Все эти материалы смогут стать очень весомыми доказательствами в дальнейших судебных разбирательствах;
  • связаться с сотрудниками управляющей компании и пригласить их для освидетельствования результатов инцидента;
  • составить акт о затоплении. Этот документ заполняется в присутствии жильцов, пострадавших, представителей специальной комиссии (набирается из жильцов дома), а также сотрудников управляющей компании (если таковые явились). Должно быть составлено два экземпляра документа: один останется у пострадавшего, а другой будет направлен в вышестоящую инстанцию.

Если представители управляющей компании не приехали на место инцидента для освидетельствования, акт может составляться и без них, но при этом присутствие других жильцов (которые являются свидетелями) обязательно. Отметим, что упомянутый акт является обязательным условием для возмещения ущерба.

Будет идеально, если сам виновник затопления также будет присутствовать при составлении документа. Это даст возможность избежать разногласий касательно размеров нанесенного ущерба. Если виновник инцидента не захотел или не смог присутствовать, это нужно отметить в документе отдельно.

Кроме того, в бумаге обязательно должна присутствовать следующая информация:

  • дата и время инцидента;
  • причина затопления (можно назвать неисправность оборудования, невнимательность и халатность соседей, ошибку управляющей компании или любой другой фактор);
  • полный список всех повреждений, которые были вызваны затоплением.

В документе обязательно должна значиться вся информация о виновнике и пострадавшем, стоять дата и подписи всех, кто присутствовал при его составлении.

Оценка ущерба

Если речь идет о серьезных повреждениях, для оценки ущерба лучше воспользоваться услугами профессионалов. Процесс в любом случае должен осуществляться в соответствии с Федеральным Законом №135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Сам процесс оценки делится на следующие этапы:

  • специалист осматривает все поврежденные объекты, снимает замеры, фотографирует, после чего составляет отдельный документ с описью всех повреждений. В процессе могут учитываться замечания пострадавшей и виновной стороны. В зависимости от того, насколько серьезным было затопление, данный этап может длиться от пары часов до целого рабочего дня;
  • на основании вышеназванного документа, а также с учетом информации о рыночных ценах на строительные товары, услуги, мебель и так далее специалисты производят расчет стоимости восстановления жилых помещений после затопления;
  • по окончании всех работ специалисты составляют официальный отчет, куда вносится вся основная информация, и к которому прикрепляются сделанные на месте инцидента фотографии.

Отметим, что вызывать специалиста-оценщика сразу после затопления не всегда рационально. Некоторые последствия залива могут проявиться в течение нескольких часов или одного-двух дней. Поэтому не следует пытаться что-то починить или исправить, а также отремонтировать сантехническое оборудование до приезда эксперта.

Многие пострадавшие отказываются от услуг независимых оценщиков в связи с заблуждением о том, что для этого понадобится много документов. На деле нужна лишь одна бумага – акт осмотра квартиры, который может быть выдан любым представителем ЖЭУ, ТСЖ или иного эксплуатирующего ведомства. Кроме того, могут потребоваться следующие документы, однако, их наличие не является обязательным:

  • бумаги, дающие права на недвижимое имущество (например, договор купли-продажи);
  • бумаги, выдаваемые БТИ (например, план здания или описание помещений);
  • бумаги, которые точно определяют стоимость поврежденного или безвозвратно утраченного имущества.

В случае наличия вышеперечисленных документов результаты экспертизы будут более точными.

Подача претензии в управляющую компанию

Все без исключения специалисты советуют для начала попытаться решить вопрос, обратившись в управляющую компанию напрямую. Это намного выгоднее, чем судебное разбирательство – пострадавшему лицу не придется платить государственную пошлину, а также тратить деньги на адвокатов. Общение с управляющей компанией начинается с подачи претензии.

Что должно быть в тексте претензии

Составляя текст претензии, необходимо руководствоваться базовыми правилами официально-делового стиля. Для бумаги этого типа не предусмотрено каких-либо конкретных норм, однако, в самом документе обязательно должно значиться следующее:

  • вся информация об авторе заявления, включая его контактные данные;
  • наименование управляющей организации, в которую подается документ (если нужно – имя конкретного уполномоченного специалиста из этой организации);
  • адрес помещения, которое было затоплено;
  • дата инцидента;
  • вся основная информация об инциденте;
  • кто конкретно первым установил факт затопления;
  • полный список всего имущества, которое было повреждено или безвозвратно испорчено в результате затопления;
  • просьба о выяснении причин затопления;
  • требования клиента;
  • список прилагающихся документов;
  • дата и подпись.

Какие документы приложить

Подавая в управляющую компанию претензию в связи с затоплением жилых помещений, к этому документу необходимо приложить:

  • все фото- и видеоматериалы, которые содержат информацию о результатах инцидента;
  • все письменные показания свидетелей инцидента;
  • документ, удостоверяющий права автора претензии на владение упомянутой недвижимостью;
  • заключения экспертов в области оценивания ущерба;
  • все прочие бумаги, которые помогут точно установить размеры нанесенного урона (например, чеки, в которых отображена стоимость испорченной бытовой техники).

Чем более подробными будут прилагающиеся к претензии бумаги, тем выше вероятность того, что дело будет разрешено в пользу пострадавшей стороны.

Как отправить документы

Специалисты советуют передать документы управляющей компании лично или по почте.

В первом случае нужно иметь при себе претензию в двух экземплярах. Один останется в компании, а на другом ее экземпляре уполномоченный представитель проставит заверительные реквизиты, свидетельствующие о том, что бумаги были приняты для рассмотрения.

Во втором случае лучше использовать заказное письмо с уведомлением – только так пострадавший сможет удостовериться в том, что бумаги действительно были получены.

Что делать, если управляющая компания отказала

Если после подачи претензии в управляющую компанию был получен отрицательный ответ или же жалоба была проигнорирована, единственное место, где пострадавший может защитить свои интересы – это суд.

Подавать исковое заявление следует в то отделение, которое официально закреплено за адресом проблемной недвижимости. В самом заявлении также нужно указать, какие конкретно законодательные нормы были нарушены.

Кроме того, обязательным является приложение копии обращения в управляющую компанию.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/pretenziya-po-zatopleniu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.