Подразделение для подачи документов на паспорт

Содержание

Как заменить или восстановить общегражданский паспорт

Подразделение для подачи документов на паспорт

Заменить общегражданский паспорт нужно при достижении 20 и 45 лет, при смене фамилии, имени или отчества, даты и места рождения, изменении внешности и пола.

Вы также можете восстановить паспорт, если он утерян или украден, а также заменить паспорт, если нашли в нем ошибку или если он испорчен.

Подать заявление на оформление нового общегражданского паспорта необходимо в течение 30 дней с момента наступления обстоятельств, требующих его замены. Если вы подадите документы позже, на вас наложат штраф. 

Если вы потеряли паспорт или его украли, первым делом необходимо сообщить об этом в полицию. Узнать адрес ближайшего отделения можно на сайте МВД. После того как вы напишете заявление, вам выдадут талон-уведомление о регистрации сообщения о происшествии. Таким образом вы предотвратите возможные преступления и получите документ, необходимый для восстановления паспорта.

Для замены паспорта вам понадобятся: 

  • заявление о выдаче паспорта;
  • паспорт, подлежащий замене (если он не утерян или украден);
  • личные фотографии (две фотографии размером 35 на 45 миллиметров с четким изображением лица строго анфас без головного убора, черно-белые или цветные — значения не имеет). При необходимости оформления временного удостоверения личности представляется дополнительная фотография;
  • документы для проставления обязательных отметок: 
  • документы воинского учета (при наличии соответствующего основания);
  • свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака (при наличии указанного факта);
  • свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (при наличии); 
  • документ, подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (свидетельство о заключении (расторжении) брака, свидетельство о перемене имени, повторное свидетельство о рождении), — если вы меняете паспорт из-за смены фамилии, имени или отчества;
  • документ, содержащий верные сведения, — если вы меняете паспорт из-за того, что в нем содержатся ошибки;
  • документ, подтверждающий изменение пола (свидетельство о рождении, повторное свидетельство о рождении), — если вы меняете паспорт из-за смены пола;

По желанию вам могут выдать справку о приеме документов. На срок оформления паспорта вы также можете получить временное удостоверение личности. В этом случае потребуется дополнительная фотография. Оригиналы документов вам вернут вместе с готовым паспортом.

Для восстановления утраченного паспорта вам понадобятся:

  • заявление об утрате (похищении) паспорта. В нем указываются ФИО гражданина, паспорт которого утрачен, подробная информация о дате и месте рождения заявителя, месте жительства (проживания), дате, месте и обстоятельствах утраты паспорта, а также известные заявителю данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ) утраченного паспорта;
  • заявление о выдаче (замене) паспорта;
  • две черно-белые или цветные фотографии размером 3,5 на 4,5 см;
  • документы для проставления обязательных отметок:
  • документы воинского учета (при наличии соответствующего основания);
  • свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака (при наличии указанного факта);
  • свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (при наличии/при желании указать в паспорте детей).

Размер госпошлины и реквизиты для ее уплаты можно узнать на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России. Квитанцию на уплату госпошлины за выдачу или замену общегражданского паспорта можно получить в том центре госуслуг «Мои документы», в который вы планируете обратиться. Оплату можно произвести в любом банке.

Если заявление на замену паспорта вы будете подавать онлайн, уплатить госпошлину можно на портале государственных услуг Российской Федерации. В этом случае вам предоставляется скидка в размере 30%. Счет будет выставлен в личном кабинете после подачи заявления.

При подаче документов квитанция об уплате госпошлины предоставляется по желанию заявителя.

Вы можете подать документы:

  • в любой центр госуслуг «Мои документы», предоставляющий услугу выдачи общегражданских паспортов, заявление у вас примет сотрудник центра;
  • в любой отдел Главного управления по вопросам миграции МВД России по месту проживания или нахождения (предварительная запись на прием в подразделения Главного управления по вопросам миграции МВД России на выдачу общегражданского паспорта не ведется);
  • онлайн, через портал государственных услуг РФ. В этом случае вам все равно придется прийти в центр «Мои документы» или отдел ГУВМ МВД, но один раз — чтобы представить оригиналы документов и получить готовый паспорт. Документ вам должны будут сделать в течение 1,5 часов. Однако в некоторых случаях с вашего согласия для получения готового паспорта вам могут предложить другой день.

Некоторые отделы ГУВМ МВД располагаются в зданиях центров «Мои документы», они работают по своему, отличному от работы центров, графику.

 Узнать, принимает ли удобный вам центр «Мои документы» заявления на выдачу паспортов гражданина РФ, можно по телефону Единой справочной службы Москвы 8 (495) 777-77-77.

Также вы можете обратиться на горячую линию ГУВМ МВД России по Москве по телефону: +7 (495) 587-07-87.

Если вы меняете паспорт гражданина РФ по месту жительства, он будет готов в течение 10 дней с момента подачи заявления в подразделение Главного управления по вопросам миграции МВД России. В этот же срок готовится и паспорт взамен утраченного, если заявление на его выдачу подается в то же подразделение ГУВМ МВД, где был выдан первичный документ.

В противном случае паспорт гражданина РФ готовится в течение 30 дней с момента подачи заявления.

Расскажите друзьям

Источник: https://www.mos.ru/otvet-dokumenti/kak-zamenit-ili-vosstanovit-obschegrazhdanskiy-pasport/

Как поменять паспорт РФ через МФЦ

Подразделение для подачи документов на паспорт

В этой статье мы расскажем, в каких случаях требуется замена паспорта РФ (внутреннего российского паспорта) и как осуществить замену паспорта в МФЦ «Мои документы».

Основания для замены паспорта

Возможны следующие обстоятельства, при которых возникнет необходимость поменять паспорт РФ:

  • истечение срока действия вашего паспорта в связи с достижением установленного возраста: в соответствии с законом, требуется замена паспорта в 20 лет и в 45 лет;
  • смена фамилии после замужества или по другим причинам, изменения имени, отчества, места или даты рождения;
  • обнаружение ошибок или неточностей в действующем паспорте;
  • утрата (кража) или повреждение паспорта;
  • смена пола;
  • кардинальное изменение внешности.

Обратите внимание: при замене паспорта в 20 и 45 лет закон дает вам на эту процедуру 30 дней. Если вы просрочите это время, на вас может быть наложен административный штраф. Размер штрафа за просроченный паспорт 2000-3000 руб, в Москве и Санкт-Петербурге 3000-5000 руб.

Исключением является только ситуация, когда гражданин проходит срочную службу в армии. В этом случае срок на замену паспорту 30 дней отсчитывается от момента окончания службы.

Надоело читать? Сэкономьте время, задайте вопрос юристу БЕСПЛАТНО:

Куда обращаться для замены паспорта

Государственным органом, который осуществляет замену паспорта, является Министерство внутренних дел (МВД), но вы также можете подать заявление на замену паспорта в ближайший МФЦ, за исключением следующих случаев:

  • утрата (хищение) паспорта
  • первое получение паспорта гражданами старше 18 лет, которые никогда не получали паспорт гражданина РФ
  • получение паспорта недееспособными или ограниченно дееспособными гражданами.

В этих случаях следует подавать заявление непосредственно территориальное подразделение ГУ МВД.

Обратите внимание: ранее замена паспортов осуществлялась Федеральной Службой по Миграции (ФМС), которая в упразднена указом Президента, подписанном в апреле 2016.

В прочих случаях можно обращаться в ближайший МФЦ (достоверный список официальных сайтов МФЦ по регионам РФ с телефонами представлен на нашем сайте). Это может быть для вас удобнее по следующим причинам:

  • удобный график работы МФЦ;
  • помощь сотрудника при проверке документов и заполнении заявления;
  • удобная система записи на прием через интернет или через талоны электронной очереди.

Вы также можете подать электронное заявление о замене российского паспорта через портал государственных услуг gosulugi.ru. Ваше заявление будет проверено, и после уплаты госпошлины вы будете приглашены в подразделение ГУ МВД для подачи документов. Сотрудник МВД проверит документы и сообщит о сроке готовности паспорта.

Срок оформления нового паспорта 10 дней или 30 дней, в зависимости от того, подаете ли вы документы по месту жительства или нет.

Обратите внимание — при желании вы можете получить временное удостоверение личности на время оформления нового паспорта, но для этого надо обращаться непосредственно в подразделение ГУ МВД: в МФЦ такое удостоверение вам не оформят.

Как заменить паспорт через МФЦ

Вы можете обратиться в МФЦ, если вам надо заменить просроченный по возрасту паспорт в 20 или 45 лет, если ваш паспорт поврежден или испорчен, если вам требуется поменять фамилию в связи с замужеством (вступлением в брак) или исправить обнаруженные ошибки.

Что нужно, чтобы поменять паспорт через МФЦ? Все просто. Вам надо выполнить всего 4 шага.

ШАГ 1. Подготовить необходимые документы.

  • заявление о выдаче (замене) паспорта по форме 1П (скачать форму 1П);
  • паспорт, подлежащий замене;
  • свидетельство о рождении;
  • две личные фотографии, сделанные на момент подачи заявления в черно-белом или цветном исполнении; требования к фотографии — 35×45 мм с четким изображением лица строго в анфас, без головного убора;Требования к фото на паспорт РФ
  • документы, необходимые для проставления обязательных отметок в паспорте: документы воинского учета, свидетельства о рождении детей, не достигших 14-летнего возраста (если есть), свидетельство органа ЗАГС о заключении брака, о расторжении брака;
  • квитанция об уплате госпошлины;
  • при смене имени или отчества — свидетельство о перемене имени;
  • при обнаружении ошибок в паспорте — документ, содержащий верные сведения;
  • при изменении пола — заключение органа ЗАГС о внесении исправления или изменения в запись акта гражданского состояния.

МФЦ рекомендует гражданам, зарегистрированным в частном секторе, представить домовую книгу для проставления отметки о выданном паспорте.

ШАГ 2. Выбрать удобный МФЦ для подачи заявления и удостовериться на его сайте либо по телефону в том, что в выбранном отделении многофункционального центра можно поменять паспорт (см. список всех МФЦ по РФ).

Полное наименование услуги: «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации».

Многие многофункциональные центры предоставляют возможность записаться на прием через их сайт – при желании вы можете воспользоваться этой возможностью.

ШАГ 3. Явиться лично в выбранный МФЦ, получить талон электронной очереди, дождаться вызова и подать заявление и документы сотруднику центра госуслуг. Сотрудник проверит документы, выдаст вам расписку и сообщит о сроке получения готового документа.

Срок оформления паспорта — 10 дней со дня принятия документов подразделением ГУ МВД России при оформлении паспорта по месту жительства, 30 дней со дня принятия документов подразделением ГУ МВД России при оформлении паспорта не по месту жительства.

К этому сроку добавится около 6 дней на передачу документов между МФЦ и МВД.

ШАГ 4. Получить готовый паспорт в том же МФЦ, куда вы подавали документы. Получить готовый паспорт можно только заявителю лично в руки.

Стоимость и сроки

Сколько стоит замена паспорта?

При оформлении замены паспорта РФ в случае порчи, утери или хищения размер госпошлины составляет 1500 руб.

Во всех остальных случаях (замена паспорта по возрасту, в связи с изменением внешности или пола, в связи с изменением фамилии, имени, отчества, даты или места рождения, в связи с обнаружением ошибок и неточностей) госпошлина равна 300 руб.

При подаче заявления через портал gosuslugi.ru вам предоставят скидку 30% при оплате банковской картой через сайт.

Сроки оформления паспорта: 10 дней при оформлении паспорта по месту регистрации, 30 дней при оформлении НЕ по месту регистрации.

Указанные сроки установлены законом. Если вам предлагают срочное оформление паспорта, мы рекомендуем с осторожностью отнестись к таким предложениям: есть риск нарваться на жуликов или на незаконное оформление паспорта, что чревато большими неприятностями.

Основания для отказа

Оснований для отказа в замене паспорта РФ немного. Вот они:

  • отсутствие или неполнота сведений в заявлении о замене паспорта;
  • непредставление документов, определенных действующим законодательством;
  • несоответствие фотографий установленным требованиям.

Заключение

Мы рассказали о том, куда обратиться при необходимости заменить паспорт РФ — ваш основной документ, удостоверяющий личность на территории Российской Федерации. Также вы познакомились с простой пошаговой инструкцией по замене паспорта через МФЦ. Надеемся, эти материалы помогут вам без проблем поменять паспорт.

Вы можете оставить ваши комментарии ниже.

Источник: https://mfcgos.ru/instrukcii/kak-pomenyat-pasport-rf-cherez-mfc

Где и как поменять паспорт гражданина РФ

Подразделение для подачи документов на паспорт

Основным документом, подтверждающим личность гражданина Российской Федерации, является паспорт – его получают все субъекты, достигшие 14 лет. В некоторых случаях возникает необходимость его поменять или восстановить.

Если раньше замена паспорта предполагала утомительные походы по соответствующим подразделениям, то сейчас, благодаря изменениям в процедуре, она проходит гораздо легче.

Разберемся детальней, как поменять паспорт и где это можно сделать.

В каких случаях меняют паспорт?

Необходимость в замене паспорта может возникать в следующих случаях.

  1. Окончание срока действия по достижении 20 или 45 лет.
  2. Изменение фамилии после заключения или расторжения брака.
  3. Изменение или уточнение данных: имени, отчества, пола, места рождения и других.
  4. Кардинальные изменения во внешности.
  5. Наличие описок.
  6. Утеря, кража или повреждение документа.

Процедуру замены паспорта нужно начать в течение 30 дней после того, как возникнет такая необходимость. И не важно, вам необходимо поменять паспорт после замужества, после его порчи или по иным причинам.

За нарушение сроков подачи заявления предусмотрены штрафные санкции. При краже или утере документа, прежде всего, обращаются в полицию, чтобы зарегистрировать происшествие. С этого момента ваш документ будет считаться недействительным, а вам выдадут уведомление, которое обязательно нужно будет приложить к заявлению и остальному пакету документов.

Где можно поменять паспорт

Изначально вопросами выдачи и замены паспорта заведовали Паспортно-визовые службы, но с 2004 года начался процесс их расформирования, а к 2006 году привычные «паспортные столы» прекратили свое существование.

До 2016 года их функции на себя переняли территориальные представительства ФМС. Теперь для решения этих вопросов обращаются в многофункциональные центры (МФЦ) или соответствующие подразделения Министерства внутренних дел.

Каждый сам решает, где менять паспорт, но есть ситуации, в которых выбора у человека нет.

В МВД для замены документа обращаются после хищения, утраты или для получения временного удостоверения личности; сюда же направляют граждан с ограниченной дееспособностью и тех, кто подал документы по прошествии 30-дневного срока.

В остальных случаях можно обращаться в многофункциональные центры. Последние долгое время считались более удобными благодаря возможности электронной записи на прием. Сейчас получить талончик или даже подать заявление онлайн можно и на сайте Госуслуг. В этом случае посетить подразделение ГУВМ МВД нужно будет всего один раз – чтобы предоставить оригиналы документов и забрать готовый паспорт.

Перед тем, как заменить паспорт, сами для себя определите, где это будет сделать проще.

Выдавать паспорта имеют право сотрудники центров Госуслуг «Мои документы». Благодаря тому, что замену паспорта осуществляет сразу несколько организаций, удалось исключить многодневные очереди и толкотню, которые прочно ассоциировались с «паспортными столами».

Перечень необходимых документов

Разберемся, что нужно, чтобы поменять паспорт. К заявлению на смену паспорта необходимо приложить ряд документов:

  • паспорт, который подлежит замене; если его нет – соответствующее уведомление;
  • свидетельство о рождении (свое и детей, не достигших 14 лет, если они есть);
  • удостоверение о постановки на воинский учет;
  • свидетельства о заключении и расторжении всех браков;
  • для жителей частного сектора – домовую книгу;
  • если речь идет об исправлении ошибок – подтверждение верных сведений из органов регистрации гражданского состояния;
  • фотографии анфас, четкие, без головного убора и с открытыми ушами, размером 3,5 на 4,5 см – две или три, в зависимости от того, нужен ли временный документ, подтверждающий личность;
  • оплаченную квитанцию госпошлины.

Само заявление формы 1П можно скачать на портале госуслуг или приобрести в канцелярских магазинах при соответствующих учреждениях. При необходимости могут понадобиться дополнительные свидетельства: о смене имени, отчества, пола (вместе с заключением ЗАГСа об исправлении акта гражданского состояния).

Собрав сразу все документы, вам не придется думать о том, как быстро поменять паспорт. Правильная подготовка – самый быстрый способ получить новое удостоверение личности.

Замена паспорта через территориальное подразделение ГУ МВД

В МВД придется идти со всеми случаями, за которые «не возьмутся» МФЦ.

Алгоритм замены паспорта тот же: собираете оригиналы всех необходимых документов, делаете ксерокопии, актуальные фотографии, две или три, заполняете заявление установленного образца.

Выбираете удобное подразделение ГУВМ МВД, при необходимости уточняете на сайте или по телефону график работы – это важно, так как они часто находятся в одном помещении с центрами госуслуг, а графики этих двух структур могут отличаться.

Скачиваете бланк квитанции на оплату госпошлины на сайте ГУВМ МВД или берете его в подразделении госуслуг; оплачиваете в любом отделении банка.

Кстати, для сотрудников банка будет достаточно платежных реквизитов, которые можно просто переписать. Далее, весь пакет сдаете сотруднику полиции и забираете паспорт в назначенное время.

Всё настолько просто, что не должно возникать проблем с тем, как поменять паспорт.

Заявление можно подать и непосредственно на сайте госуслуг. В таком случае в подразделение нужно будет явиться всего один раз – предоставить оригиналы документов и забрать паспорт. Воспользоваться онлайн-формой могут только зарегистрированные пользователи, подтвердившие свои учетные данные.

Для подтверждения нужно:

  1. Явится лично в один из центров госуслуг.
  2. Заказать код подтверждения Почтой России.
  3. Воспользовавшись универсальной электронной картой, если срок ее действия не закончился (с 2017 года выпуск карт прекращен).
  4. Через онлайн-кабинеты банков Тинькофф, Почта Банк или Сбербанк, если вы являетесь их клиентами.

К онлайн-форме заявления прикладываются скан-копии необходимых документов. После рассмотрения заявления в личном кабинете появится предложение оплатить госпошлину. Когда паспорт будет готов, вас удаленно пригласят посетить ближайшее отделение ГУВМ МВД.

Отдел по вопросам миграции МУ МВД России «Балашихинское»

Подразделение для подачи документов на паспорт

МВД России разъясняет

В связи с необходимостью принятия дополнительных мер по предупреждению распространения коронавирусной инфекции COVID-19 Министерство внутренних дел Российской Федерации и подразделения системы МВД России с 27 марта 2020 года временно приостанавливают личный прием граждан.

Заявителям рекомендуется направлять свои обращения письменно, на бумажном носителе через операторов почтовой связи, в электронной форме посредством сервиса «Прием обращений граждан и организаций» официального интернет-сайта МВД России и официальных интернет-сайтов подразделений системы МВД России, либо оставлять в почтовом ящике органа внутренних дел Российской Федерации (при его наличии).

Уважаемые заявители! С целью сокращения времени ожидания в очереди за оказанием (предоставлением) государственных услуг в сфере миграции Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по Московской области информирует о том, что во вторник, четверг и пятницу с 09.00 до 13.00 наблюдается увеличение количества граждан, обратившихся на прием.

Выбирайте менее загруженные часы и дни приема для посещения подразделений по вопросам миграции.

Прием граждан по вопросам оказания (предоставления) государственных услуг в сфере миграции осуществляется по предварительной записи посредством ЕПГУ, телефонной связи либо при личном обращении гражданина в подразделение по вопросам миграции.

Информация о возможности получения государственной услуги в электронном виде

Единый портал государственных и муниципальных услуг – быстро, просто и удобно!

Информируем Вас о возможности подачи через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) заявлений на:

– оформление и выдача паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ, в том числе содержащих электронный носитель информации;

– оформление (замены) паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории РФ;

– получение адресно-справочной информации;

– оформление регистрации по месту пребывания или по месту жительства граждан РФ либо снятия с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства граждан РФ.

При подаче заявления об оказании (предоставлении) указанных государственных услуг через Единый портал, Вы получаете следующие преимущества: 

1) Сокращение сроков предоставления услуги.

2) Отсутствие необходимости сдачи на длительный срок оригиналов документов. 

3) Отсутствие очереди. Для приема граждан, обратившихся с заявлением через Единый портал, выделены отдельные часы приема.

4) Быстрый и бесконтактный документооборот (без потери времени и качества).

5) Уменьшение размера оплачиваемой государственной пошлины. 

Для регистрации на сайте ЕПГУ Вам необходимо обратиться в Многофункциональный центр, предъявив СНИЛС и паспорт.

Граждане, получающие государственные услуги через ЕПГУ в электронном виде, могут оплачивать государственную пошлину по тарифу с коэффициентом 0,7.

___________________________________

Отдел по вопросам миграции МУ МВД России «Балашихинское

Адрес дислокации: Московская область г. Реутов, улица Новая, д. 14, корп. 2

Юридический адрес/ адрес для корреспонденции: Московская область, г. Балашиха, улица Евстафьева, д. 21

Начальник отдела капитан полиции Чернявский Виталий Александрович

Адрес дислокации: Московская область г. Реутов, улица Новая, д. 14, корп. 2

Часы приема населения: (кабинет №7)

ПонедельникНеприемный день
ВторникНеприемный день
СредаНеприемный день
Четверг16.00 – 19.00
ПятницаНеприемный день
СубботаНеприемный день
ВоскресеньеВыходной день

Заместитель начальника отдела подполковник полиции Чирков Руслан Александрович

курирует работу с гражданами России

Адрес дислокации: Московская область г. Реутов, улица Новая, д. 14, корп. 2

Часы приема населения: (кабинет №6)

ПонедельникНеприемный день
ВторникНеприемный день
Среда15.00 – 18.00
ЧетвергНеприемный день
ПятницаНеприемный день
СубботаНеприемный день
ВоскресеньеВыходной день

Заместитель начальника отдела подполковник полиции Бакланов Дмитрий Валентинович

курирует работу с иностранными гражданами

Адрес дислокации: Московская область г. Балашиха, улица Терешковой, д. 21

Часы приема населения: (кабинет № 4)

ПонедельникНеприемный день
ВторникНеприемный день
Среда14.00 – 17.00
ЧетвергНеприемный день
ПятницаНеприемный день
СубботаНеприемный день
ВоскресеньеВыходной день

Начальник отделения по работе с гражданами РФ майор полиции

Ганькина Оксана Владимировна

Адрес дислокации: Московская область г. Балашиха, мкр. Заря, ул. Советская, д. 15

Часы приема населения: (кабинет № 10)

ПонедельникНеприемный день
Вторник14.00 – 18.00
СредаНеприемный день
Четверг14.00 – 18.00
ПятницаНеприемный день
СубботаНеприемный день
ВоскресеньеВыходной день

Начальник отделения по работе с иностранными гражданами лейтенант полиции

Мушулова Марьям Александровна

Адрес дислокации: Московская область , г. Реутов, ул. Новая, д.14 корп. 2

Источник: https://xn--b1aut.50.xn--b1aew.xn--p1ai/%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%BD/%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/%D0%BE%D1%82%D0%B4%D0%B5%D0%BB-%D0%BF%D0%BE-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B0%D0%BC-%D0%BC%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B1%D0%B0%D0%BB%D0%B0%D1%88%D0%B8%D1%85%D0%B0

Как провести выбор подразделения при подаче документов на портале Госуслуги

Подразделение для подачи документов на паспорт

Использование портала ЕПГУ чаще всего не отменяет необходимость лично посетить ведомство. Поэтому в онлайн-заявлениях есть пункт «Выберите подразделение для подачи документов на Госуслугах», что писать в нем?

Особенности и нюансы

Выбранное подразделение непосредственно работает над заявлением пользователя Госуслуг: проверяет наличие оснований для отказа, рассылает запросы по межведомственным каналам, изготавливает документ или справку. Оно также выставляет счет-квитанцию на оплату госпошлины со своими реквизитами. Нельзя выбрать одно подразделение, а прийти за результатом совсем в другое.

Обратите внимание! Многие услуги оказываются по экстерриториальному принципу. Они не привязаны к прописке. Пользователь вправе выбрать любое удобное отделение госведомства, чтобы подать документы и получить результат.

Как выбрать тип обращения и подразделение для подачи документов

Для правильного выбора отделения заполняют 2 пункта в анкете:

  • Тип обращения: по месту жительства, временной регистрации или фактического нахождения.
  • Адрес получения результата.

Первое часто определяет сроки оказания услуг. В этом пункте также подтверждают адрес по прописке. Если она заполнена в профиле, данные вносятся автоматически. Их можно уточнить, нажав соответствующую ссылку.

Неуказание или неправильное указание адреса постоянной прописки расцениваются как дача заведомо ложной информации. Пользователь не только получит отказ по заявке, но и сможет обратиться повторно только через месяц. Действующая прописка проверяется по базам ГУВМ МВД.

Чтобы выбрать подразделение для подачи документов, сначала указывают адрес получения. Система предлагает госведомства, максимально близко к нему расположенные, которые могут оказать эту услугу.

Важно! Регионы, населенные пункты, улицы подтягиваются автоматически из ФИАС (федеральной адресной системы). Достаточно ввести первые несколько символов.

Выбрав подразделение, бронируют дату и время посещения. В большинстве случаев ведомство проводит предварительную обработку запроса. Поэтому найти свободное «окно» в очереди, как правило, получается только через 4–5 дней. Система сама не дает записаться раньше, чем заявка поступит в работу и будут пройдены все проверки.

Возможные причины ошибки

Самые частые проявления ошибок — это невозможность выбрать адрес подразделения или сохранить его. Почему так происходит:

  • технические проблемы на стороне портала. Несмотря на всеобщее убеждение, сейчас это редкая ситуация. О плановых работах разработчики предупреждают заранее специальным объявлением;
  • сбои в работе ФИАС. Из-за этого адрес не «подтягивается» автоматически. Просто вписать вручную не получится: система выдаст предупреждение, что поле не заполнено;
  • проблемы с браузером. Госуслуги хорошо работают в обновленных версиях мобильных и десктопных программ Google Chrome, «Яндекс.Браузер», Mozilla, Opera, Safari, Internet Explorer;
  • ошибки в заполнении пунктов о типе обращения и подразделении.

Решение проблемы

Есть несколько вариантов, что делать в случае ошибки. Стоит пробовать их по очереди до устранения проблемы.

Корректный ввод адреса

Ошибки случаются, если в пункте о типе обращения пользователь указывает «По месту жительства», а заявку подает в подразделение другого региона. Если система пропустит анкету с таким несоответствием, ее все равно вернет обратно в работу сотрудник ведомства.

Обратите внимание! Есть способ, как ввести местоположение в Госуслугах подразделения нужного ведомства и не ошибиться. Адрес заполняют начиная с названия региона. Как только из ФИАС подтягивается правильный вариант, выбирают его. Затем продолжают вводить название населенного пункта и снова выбирают нужное из выпавшего списка. То же самое проделывают с улицей, домом и квартирой.

Смена и/или очистка кэша браузера

Этот способ эффективен, когда данные не сохраняются. Или, например, если нужно выбрать удобное подразделение Госавтоинспекции, но оно не выбирается. Кэш и куки удаляют через окно очистки истории просмотров в браузере:

  • на Windows нажимают одновременно Ctrl, Shift и Del; на MacOS — Shift, ⌘ и Backspace;
  • в настройках браузера (Tools) выбирают соответствующий пункт.

Открыв историю просмотров, ставят галочки напротив кэша и cookie и нажимают «Очистить». Затем перезагружают страницу онлайн-заявления и выбирают подразделение.

Иногда помогает смена или обновление браузера. Апгрейд решает многие проблемы, например, с некорректным отображением адресов на картах.

Обращение в техподдержку

Написать о проблеме можно в чат. Консультант передаст обращение в работу сотруднику техподдержки.

Чтобы понять и устранить ошибку, специалист попросит логи. Для этого сначала чистят кэш, затем открывают инструменты разработчика в браузере:

  • на MacOS комбинацией клавиш Cmd, Alt, I;
  • на Windows F12 или одновременным нажатием Ctrl, Alt, I;
  • через настройки браузера.

Затем повторяют попытку выбора подразделения. На каждый клик делают скриншот так, чтобы на них были видны страница портала и окно с логами. Сразу после появления ошибки правой кнопкой мыши нажимают на любую строчку кода и из выпавшего списка выбирают «Save as HAR with content» или «Сохранить все как HAR». Затем скриншоты и файл логов отправляют специалисту.

Повтор попытки позднее

Перед обращением в поддержку стоит убедиться, что разработчики не сообщают о проведении плановых техработ. В этом случае нужно просто ждать и подавать запрос позднее. То же самое, если проблема кроется в работе ФИАС.

После отправки анкеты поменять подразделение не получится. Если запрос уже принят в работу, нужно позвонить в ведомство и проконсультироваться с сотрудником. ФМС и ГИБДД, к примеру, перенаправляют готовые загранпаспорта, водительские удостоверения в другие подразделения по просьбе гражданина. Если заявление еще не в работе, можно отменить его и подать новое, изменив данные.

Источник: https://easyblank.ru/other/vyberite-podrazdelenie-dlya-podachi-dokumentov-na-gosuslugakh-chto-pisat/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.