Закон о переносе номера мобильного телефона

Закон о сохранении номера мобильного телефона

Закон о переносе номера мобильного телефона

Принят Государственной Думой 14 декабря 2012 года

Одобрен Советом Федерации 19 декабря 2012 года

Статья 1

Внести в Федеральный закон от 7 июля 2003 года N 126-ФЗ “О связи” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 28, ст. 2895; 2004, N 45, ст. 4377; 2006, N 31, ст. 3431; 2007, N 1, ст. 8; N 7, ст. 835; 2010, N 7, ст. 705; N 27, ст. 3408; N 31, ст. 4190; 2011, N 29, ст. 4291; N 45, ст. 6333; N 50, ст. 7351; 2012, N 31, ст. 4328) следующие изменения:

1) статью 2 дополнить подпунктом 11 следующего содержания:

“11 ) база данных перенесенных абонентских номеров – информационная система, содержащая сведения об абонентских номерах, которые сохраняются абонентами при заключении новых договоров об оказании услуг связи с другими операторами подвижной радиотелефонной связи, и об указанных операторах связи, заключивших такие договоры;”;

2) в статье 26:

а) в абзаце первом пункта 2 слова “За получение” заменить словами “За выделение”;

б) подпункт 3 пункта 3 дополнить словами “, порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера”;

в) пункт 7 дополнить абзацем следующего содержания:

“В случае, если абонент принимает решение о сохранении своего абонентского номера при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи, согласие федерального органа исполнительной власти в области связи на передачу абонентского номера указанному оператору связи на срок действия такого договора не требуется.”;

г) дополнить пунктом 9 следующего содержания:

“9. Операторы подвижной радиотелефонной связи обязаны обеспечить предоставление оператору базы данных перенесенных абонентских номеров необходимой информации об абонентских номерах, сохраняемых абонентами и используемых при заключении новых договоров об оказании услуг связи.

Оператор базы данных перенесенных абонентских номеров определяется Правительством Российской Федерации.

Процедура внесения изменений в базу данных перенесенных абонентских номеров оператором указанной базы данных является возмездной.

Размер платы оператора подвижной радиотелефонной связи, с которым абонент заключает новый договор об оказании услуг связи, за внесение изменений в указанную базу данных, порядок взимания этой платы, функционирования указанной базы данных и предоставления доступа к ее ресурсам устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Предоставление информации из базы данных перенесенных абонентских номеров осуществляется без взимания платы.”;

3) статью 44 дополнить пунктом 4 следующего содержания:

“4.

Абонент, которому на основании договора об оказании услуг связи выделен абонентский номер, имеет право сохранить этот абонентский номер в пределах территории, определенной Правительством Российской Федерации, при условии расторжения действующего договора об оказании услуг связи, погашения задолженности по оплате услуг связи и заключения нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи.

Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера, устанавливаемый оператором подвижной радиотелефонной связи при заключении нового договора об оказании услуг связи, не может превышать сто рублей.”;

4) статью 46 дополнить пунктом 6 следующего содержания:

“6.

Оператор подвижной радиотелефонной связи, с которым абонент, принявший решение сохранить свой абонентский номер, заключает договор об оказании услуг связи, обязан включить данный номер в свой ресурс нумерации и обеспечить оказание услуг подвижной радиотелефонной связи на срок действия такого договора в порядке и на условиях, которые установлены правилами оказания услуг подвижной радиотелефонной связи. Оператор подвижной радиотелефонной связи, оказывавший этому абоненту услуги подвижной радиотелефонной связи и выделивший при заключении договора об оказании услуг связи абонентский номер из своего ресурса нумерации, обязан обеспечить передачу данного номера в сеть другого оператора подвижной радиотелефонной связи в порядке и в сроки, которые установлены порядком организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера.”;

5) пункт 1 статьи 59 после слова “связи,” дополнить словами “а также финансирования создания и функционирования базы данных перенесенных абонентских номеров”;

6) в статье 61:

а) наименование изложить в следующей редакции:

“Статья 61. Расходование средств резерва универсального обслуживания”;

б) дополнить пунктом 4 следующего содержания:

“4.

Порядок финансирования создания и функционирования базы данных перенесенных абонентских номеров устанавливается Правительством Российской Федерации.”;

7) пункт 1 статьи 62 после слова “получения,” дополнить словами “а также пользоваться иными установленными настоящим Федеральным законом правами,”.

Статья 2

Внести в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2000, N 32, ст. 3340; 2004, N 45, ст. 4377; 2005, N 30, ст. 3117; N 52, ст. 5581; 2006, N 1, ст. 12; N 27, ст. 2881; N 31, ст. 3436; N 43, ст. 4412; 2007, N 1, ст. 7; N 31, ст. 4013; N 46, ст.

5553; 2008, N 52, ст. 6218, 6227; 2009, N 29, ст. 3625; N 30, ст. 3735; N 52, ст. 6450; 2010, N 15, ст. 1737; N 28, ст. 3553; N 31, ст. 4198; N 46, ст. 5918; 2011, N 27, ст. 3881; N 30, ст. 4566, 4575, 4583, 4593; N 48, ст. 6731; N 49, ст. 7063; 2012, N 18, ст. 2128; N 24, ст. 3066; N 31, ст. 4319; N 49, ст.

6750) следующие изменения:

1) в абзаце первом подпункта 106 пункта 1 статьи 33333 слова “за получение” заменить словами “за выделение”;

2) в пункте 6 статьи 33334 :

а) в абзаце первом слова “за получение” заменить словами “за выделение”;

б) в подпункте 1 слова “за получение” заменить словами “за выделение”;

в) дополнить подпунктом 4 следующего содержания:

“4) в случае передачи ресурса нумерации в части абонентского номера абонента, принявшего решение о заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи и сохранении выделенного ранее абонентского номера, государственная пошлина не уплачивается.”.

Статья 3

Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 1 декабря 2013 года.

Президент Российской Федерации

В. Путин

Источник: https://rg.ru/2012/12/27/telefon-dok.html

Как поменять оператора связи и сохранить номер

Закон о переносе номера мобильного телефона

Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.

Григорий Ярошенко

дважды менял оператора связи и сохранил номер

В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.

Расскажу, как сделать так же.

Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.

Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.

Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговораЕсли интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшетаПорядок переноса номера начинается с пункта 115 Правил оказания услуг телефонной связи

Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.

В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.

Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.

Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.

Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD-команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.

Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.

Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.

Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.

Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.

Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором

Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.

Установите приложение на смартфон:

Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:

Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:

После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.

Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.

Перенести номер в МТС стоит 100 РВ «Билайн» — тоже 100 Р

Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.

Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.

Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связиКак только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забытьВернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать

Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.

В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.

На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера

За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.

От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:

У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.

Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно

Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.

Когда я уходил из МТС, у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания.

Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе.

Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.

Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору

  1. Возможность перенести номер к другому оператору установлена законом.
  2. Только человек, на которого оформлен номер, может это сделать.
  3. Номер нельзя перенести из одного города в другой.
  4. Для переноса номера не нужно идти в офис оператора — все делается в интернете.
  5. Дату перехода к новому оператору выбираете вы.
  6. Деньги за неиспользованные услуги связи можно вернуть.
  7. Перенос номера можно использовать как способ получить скидки у текущего оператора или подписаться на индивидуальный тариф.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/perenos-nomera/

Мегафон не хотел переносить номер, наказал его и поставил на место

Закон о переносе номера мобильного телефона

В России действует закон, согласно которому любой абонент любого оператора сотовой связи может перенести свой номер к другому оператору.

Вот этот закон и действует он с 2013 года.

С 1 декабря 2013 года вступил в силу Федеральный закон от 25.12.2012 N 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О связи”».

Нормы закона предоставили право абоненту принимать решение о сохранении своего абонентского номера при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором подвижной радиотелефонной связи, согласие федерального органа исполнительной власти в области связи на передачу абонентского номера указанному оператору связи на срок действия такого договора не требуется.

пишем жалобу на сайте Мегафона

Я долго пользовался услугами оператора Мегафон, лет 7 примерное. За это время тариф вырос в несколько раз. Аппетиты этой компании поражают. Они отслеживают ваши разговоры и траты за месяц, звонят и предлагают увеличить стоимость обслуживания. Так было и с моей женой.

Мы посчитали и нашли выгодный тариф у другого сотового оператора, который позволяет оплачивать интернет, домашнее телевидение и сотовую связь на несколько человек.

Для семьи это самое выгодное предложение. У меня экономия составляет 1000 рублей в месяц. Мегафону я оплачивал 1600 рублей за себя и жену.

Как сменить оператора сотовой связи и перенести номер

В общем решил сменить оператора и попрощаться с Мегафоном. Для этого пришел в офис к другому оператору. Там объяснили, что надо написать заявление на смену номера. Сразу выдали новую – временную СИМ карту. Через 8 дней, это срок переноса на новой СИМ карте должен был заработать старый номер, но нового оператора.

Вроде все просто и понятно.

Через час, после написания заявления мне стали приходить СМС от Мегафона, что они для меня готовы сделать скидку на старый тариф, если я откажусь от переноса номера.

Каждый день начали мне названивать сотрудники Мегафона и выяснять причину переноса номера.

Я стойкий человек, поэтому отбился от них.

На 8-й день приходит СМС от нового оператора, что номер не перенесен!!!

Иду в офис к новому оператору, они меня отправляют в офис Мегафона, чтобы проверить паспортные данные.

Иду в мегафон с паспортом, сверяю свои данные. Они вносят какие то изменения и опять иду к новому оператору.

Далее 8 дней повторяется то же самое, на 8-й день отказ.

Иду опять к новому оператору и пишу новое заявление на перенос номера, уже в 3-й раз.

Сотрудник в салоне рассказала, что это обычная практика у Мегафона , задерживать так своих абонентов. Многие люди после отказа переноса номера остаются у старого оператора т.к. не хотят трудностей и бегать по салонам операторов.

Начал искать в интернете, что делать в такой ситуации, если оператор сотовой связи мешает переносу номера к другому.

В итоге отправил жалобу онлайн в Роскомнадзор, отправил жалобу к ним на сайте Мегафона. Описал ситуацию, в жалобе на сайте Мегафона дописал, что напишу обращение в Роскомнадзор, прокуратуру и суд.

Еще есть одно важное замечание, ваш баланс на телефоне не должен уйти в минус, быть отрицательным. При таком балансе Мегафон имеет полное право отказать в переводе номера.

Номер перенесли к другому оператору от Мегафона

После указанных действий, написания жалоб стал ждать. Честно говоря, началось все заново. СМС и звонки, такое ощущение что Мегафон делает это специально. Я уже перестал реагировать на их звонки. В душе была злость на них, что столько времени они затягивают перенос моего номера.

На 8-й день происходит чудо. Мой номер перенесся к другому оператору и я попрощался с Мегафоном. В итоге перенос номера занял 24 дня!!!

письмо из суда, Мегафон наказан

Но это еще не конец истории. Через 2 месяца мне пришло письмо из суда. Оказывается, Роскомнадзор по моей жалобе подал на Мегафон в суд по 3 ст. 14.1. КоАП РФ в связи с нарушением п. 5 лицензии №170607 от 21.05.2017 года. Суд наказал Мегафон на 30000 рублей т.к. ситуация с нарушением не однократная и у Роскомнадзора есть уже типовое заявление.

Мегафон пояснил суду, что отказ в переносе был из за технологического сбоя. В итоге Мегафон наказан, я его поставил на место.

Жена тоже стала переносить номер к другому оператору. Как ни странно, написание жалоб не понадобилось. Возможно они внесли мою фамилию в какой то список и при совпадении фамилий, в том числе родственников просто выполнили свою работу или испугались штрафа от Роскомнадзора.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/zarabotok_deneg/megafon-ne-hotel-perenosit-nomer-nakazal-ego-i-postavil-na-mesto-5f8e771f75135c199957f4d4

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.